Los mejores servicios de limpieza de soluciones

Términos y condiciones

Al utilizar este sitio web para reservar servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones; si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no reserve servicios con nosotros.

Confirmación de reserva

El servicio de reserva en línea no le garantiza un lugar para esa fecha/hora, será contactado por correo electrónico o por teléfono con una confirmación.

Para reservar su fecha y hora de limpieza, se aplicará un depósito de $70.

Esta tarifa NO ES REEMBOLSABLE pero es deducible del precio total de la limpieza.

REQUERIMOS AL MENOS 24 HORAS DE AVISO (esto es para asegurar trabajos para nuestros limpiadores para el día siguiente y nos dará tiempo para encontrar un trabajo de reemplazo en caso de que cancele o reprograme)

La tarifa de confirmación de reserva de $70 se convertirá automáticamente en una tarifa de cancelación en caso de que no nos notifique 24 horas antes de su cita programada. Los $70 no son reembolsables, lo que significa que tendrás que pagar otro depósito al reservar nuevamente.

El cliente sólo podrá reprogramar su limpieza 24 horas antes de su cita programada con un máximo de 5 conteos. Más de 5 perderán sus $70 y los convertirán automáticamente en una tarifa de cancelación.

Equipo de limpieza

Siempre trabajamos con equipos de dos personas, ocasionalmente es posible que se necesiten más limpiadores debido a la complejidad del trabajo o la apretada agenda. Hacemos todo lo posible para limitar la rotación de limpiadores en su hogar y al mismo tiempo brindar suficiente capacitación cruzada a nuestros técnicos de limpieza.

Nuestros empleados han sido rigurosamente examinados y sometidos a pruebas de detección de drogas antes de trabajar con nosotros; puede estar seguro de que todo nuestro personal tiene integridad y es responsable.

Derecho a rechazar el servicio

Nos reservamos el derecho de negar y/o cancelar el servicio debido a problemas de seguridad, situaciones inapropiadas o incómodas, armas en las instalaciones, desorden severo y servicios públicos desconectados.

Nuestros empleados tienen la opción de irse si la casa se encuentra en condiciones extremadamente insalubres o si se sienten inseguros o amenazados. Si reserva una limpieza que no es razonable, el personal de limpieza puede rechazar el servicio en el acto y se le cobrará la tarifa de cancelación.

Preparación del día de limpieza

Su precio de limpieza se basa en que el personal de limpieza concentre todo su tiempo en la limpieza, le pedimos que se tome unos minutos para ordenar para permitir que el personal de limpieza acceda fácilmente a las áreas/superficies a limpiar: pisos, encimeras, mesas, etc. Si desea que nuestros limpiadores hagan estas tareas por usted, llame a la oficina con anticipación para que se pueda ajustar su tarifa de limpieza por el tiempo adicional.

Servicios complementarios (estos servicios están disponibles por un cargo adicional)

Uso de productos ecológicosLimpiar ventanas interioresDetalle de persianasDetalle de zócalosLavar a mano 1 fregadero lleno de platosLimpiar el interior de los gabinetes de la cocinaLimpiar el interior del hornoLimpiar el interior del refrigeradorMascotas (pelo)Eliminar moho en la ducha y la bañeraLimpiar los colchonesBarrer el interior del garajeLimpieza de los muebles del patio Limpiar el polvo/limpiarLavado de alfombras

Mascotas

Estaremos encantados de trabajar con mascotas. Solicitamos que se limite la actividad en el interior por razones de seguridad y eficiencia de la limpieza. Si su mascota se pone ansiosa o presenta un problema de seguridad, Queen Bee Cleaning Service se reserva el derecho de retirar a sus empleados de su hogar.

Nuestros empleados reciben instrucciones de no ingresar a una casa si creen que un animal es una amenaza; las mascotas pueden comportarse de manera diferente si un miembro de la familia no está presente. Si la eliminación de nuestro técnico de limpieza se debe a mascotas agresivas, se aplicará nuestra política de cancelación.

Tarifas de servicios

Recuerde que damos estos precios instantáneos basados en años de experiencia, pero podemos ajustar el precio según el estado real de la casa. Para garantizar que no haya sorpresas cuando lleguemos y descubramos que el trabajo requerirá tiempo adicional, lo llamaremos para informarle si no podemos comunicarnos con usted, el equipo tendrá que irse y se le cobrará la tarifa de cancelación.

Nos reservamos el derecho de reevaluar las tarifas en cualquier momento según el tiempo que lleva realizar nuestro servicio para cumplir con los estándares del cliente. Queen Bee Cleaning se comunicará con el cliente para discutir el precio o las revisiones del servicio si el tiempo de limpieza difiere drásticamente de la oferta original.

Pagos

Los pagos deben realizarse el día de la limpieza mediante cheque, efectivo o tarjeta de crédito.

Politica de reembolso

No ofrecemos reembolsos, hemos construido nuestro negocio brindando a nuestros clientes el mejor servicio posible disponible, aún así, nos damos cuenta de que somos humanos y que las cosas cambiarán de vez en cuando. Si esto sucede, envíenos un correo electrónico o llámenos dentro de las 24 horas y nosotros rectificará el error sin coste alguno.

Descuento por servicio recurrente

Los descuentos recurrentes comienzan DESPUÉS del primer servicio de limpieza. Si se salta las limpiezas y la frecuencia de su limpieza es menor que la establecida, su precio aumentará al nivel de precio para la frecuencia más baja.

Aumentos de tarifas

Los ajustes en la tarifa de limpieza del cliente se pueden realizar en cualquier momento durante el año en caso de que haya cambios en la frecuencia del horario de servicio establecido del cliente o en el hogar o la situación de vida: remodelación, cambio de dirección, número de personas que viven en el hogar, una adición significativa de muebles, etc. La tarifa del cliente se incrementará anualmente, en un monto que no excederá el 8% de la tarifa actual del cliente.

Bloqueos

El cliente deberá hacer que el lugar de servicio sea accesible para el personal del Servicio de limpieza de Queen Bee el día de servicio programado. Si el equipo no puede entrar a la casa del Cliente, se hará todo lo posible para establecer contacto con el Cliente para organizar la entrada a la casa. Si no se realiza el contacto dentro de los 20 minutos posteriores a la llegada del equipo de limpieza, se realizará la limpieza programada. se omitirá y se le cobrará una tarifa de cancelación tardía de $ 70, esta tarifa es necesaria para compensar a los empleados por la pérdida inesperada de ingresos y viajes en el tiempo, para evitar la tarifa, proporciónenos una clave o código para poder ingresar a su hogar.

Reprogramaciones y cancelaciones

La confiabilidad del servicio es extremadamente importante porque reservamos un tiempo, especialmente para usted. Le solicitamos que nos brinde un mínimo de 24 Hrs. Notifique con anticipación si necesita cancelar o reprogramar por cualquier motivo para evitar incurrir en un cargo de cancelación de $ 70.

Alarma

Si su hogar está equipado con un sistema de seguridad, asegúrese de que esté apagado o llame a nuestra oficina con el código y las instrucciones de uso adecuadas. Si el código cambia, infórmenos para no incurrir en un cargo por bloqueo.

Uso de la aspiradora para propietarios de viviendas

Si solicita utilizar su aspiradora, no asumiremos ni aceptaremos ninguna responsabilidad por daños a la unidad. Dado que no somos responsables del mantenimiento de la aspiradora, no seremos responsables de sus reparaciones. Esto es importante porque si la aspiradora no funciona correctamente cuando lleguemos a limpiar su casa, no podremos aspirar las alfombras ni las superficies de pisos duros.

Limpiando suministros

Proporcionamos el equipo y los productos necesarios para limpiar a fondo su hogar. Si requiere que utilicemos únicamente productos de limpieza ecológicos, infórmenos antes de comenzar el servicio.

Si necesita utilizar sus productos de limpieza, tenga en cuenta que no somos responsables de ningún daño asociado con esos productos. Cuando se realiza esta solicitud, le pedimos que tenga listos los productos químicos y suministros de limpieza para que podamos realizar nuestro servicio de limpieza de la manera más eficiente posible.

Artículos que no podemos limpiar

La eliminación de moho es una especialidad, no podemos ser responsables de ningún riesgo relacionado con el moho en los hogares de los clientes.

No podemos limpiar casas de acaparamiento o áreas que contengan fluidos corporales, sangre, heces, vómitos, cajas de arena para gatos, jaulas de pájaros, orina o excreciones de animales y humanos.

Áreas inalcanzables y artículos pesados

Por razones de seguridad y responsabilidad, nuestros empleados no pueden subir más alto que un taburete ni trabajar fuera de su casa. Los limpiadores no pueden mover objetos que pesen más de 35 libras; si desea limpiar detrás de objetos pesados, muévalos antes de limpiar.

Política de rotura/daños y pérdidas

Si bien esto es poco común, la posibilidad de rotura o daño está presente mientras limpiamos. Nuestros limpiadores ejercen un cuidado razonable al limpiar su hogar, contamos con seguro por daños o roturas causados por nuestros limpiadores.

No somos responsables de los daños causados por el desgaste normal, la instalación inadecuada de un artículo en su hogar, obras de arte, objetos de colección o reliquias familiares no divulgadas durante el proceso de reserva; estos artículos incluyen, entre otros, los siguientes

Obras de arte, coleccionables y reliquias familiares: estos artículos son costosos e imposibles de reemplazar. El cliente debe indicarnos dichos artículos antes de comenzar el servicio. Indíquenos cómo desea que se manejen sus artículos frágiles y su cuidado.

La notificación debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la rotura/pérdida de cualquier artículo personal. Siempre se intenta realizar un reemplazo idéntico, pero no se garantiza.

Ventana de llegada de limpiadores

Programamos nuestras limpiezas en un orden que requiera la menor cantidad de tiempo de manejo en un esfuerzo por mantener precios bajos y evitar tarifas de viaje. Si necesita un horario específico, haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud; sin embargo, no se garantizan horarios.

Debido a la naturaleza impredecible de nuestro negocio y circunstancias imprevistas, atascos de tráfico, clima y problemas mecánicos, permítanos la flexibilidad de programar nuestra limpieza entre las ventanas de 8:00 am a 11:00 am y de 11:00 am a 3:00 am: 00 pm.

Por lo general, no llegamos más de 30 minutos antes ni más de 45 minutos después de la hora programada para la cita; si llegamos tarde, lo llamaremos y/o le enviaremos un mensaje de texto.

Vacaciones

Best Solution Cleaning Services no realiza visitas durante las vacaciones.

Si su día programado cae en feriado, nos comunicaremos con usted para reprogramarlo; se observarán los siguientes feriados:

Día de la IndependenciaAcción de GraciasViernes NegroNochebuenaDía de NavidadNocheviejaAño Nuevo

Inclemencias del tiempo

Estaremos cerrados cuando las condiciones climáticas impidan la apertura de los distritos escolares del condado de Montgomery (alrededores).

Llaves

En Best Solution Cleaning Services priorizamos la seguridad de los hogares de nuestros clientes. En lugar de que nosotros tengamos las llaves, solicitamos amablemente que nuestros clientes proporcionen una caja de seguridad donde puedan guardar las llaves de su casa de forma segura dentro de la caja de seguridad fuera de su residencia.

Una vez que finalicemos el servicio de limpieza, devolveremos la llave a la caja de seguridad y la cerraremos de forma segura. Al seguir este procedimiento, nuestro objetivo es garantizar la seguridad de los hogares de nuestros clientes y al mismo tiempo brindar un acceso conveniente a nuestro equipo de limpieza.

En el desafortunado caso de que un cliente decida dejar una puerta abierta o colocar una llave en un lugar no seguro, Best Solution Cleaning Services no se hace responsable de ningún daño o robo que pueda ocurrir.

No solicitación de empleados del servicio de limpieza Queen Bee

Como nuestro cliente, le pedimos que acepte no solicitar ni contratar a ninguno de nuestros empleados de limpieza para que trabaje directamente para usted. Nuestros limpiadores profesionales tienen antecedentes verificados, sus referencias verificadas y han completado una capacitación integral en limpieza. Se invierte una cantidad significativa de tiempo, recursos y dinero en cada nuevo empleado antes de que les permitamos ingresar a los hogares de nuestros clientes.

Ley que rige

Cualquier reclamo relacionado con el sitio web de Best Solution Cleaning Services se regirá por las leyes del Estado de Texas sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Hemos hecho todo lo posible para diseñar nuestro sitio web para que sea útil, informativo, útil y honesto; con suerte, lo hemos logrado y le pediremos que nos informe si le gustaría ver mejoras o cambios que lo harían aún más fácil para usted. para encontrar la información que necesita.

Best Solution Cleaning Services se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.